Реализован очередной этап стратегии повышения открытости «Окраины».
Главные принципы производства Окраина - это вкус и качество продукции.
Главные приоритеты интернет-магазина Окраина - это высокий уровень сервиса и комфорт наших покупателей.
Мы постоянно совершенствуем наш сайт и стараемся, чтобы каждый шаг от посещения интернет-магазина до доставки нашей продукции к порогу вашего дома были максимально удобны именно Вам. Казалось бы, интернет-магазины созданы для того, чтобы клиент мог полностью управлять своим заказом - покупать то, что хочет, сохранять в корзине то, что в планах купить. Но есть один момент, который зачастую проконтролировать сложно - это доставка. Оговоримся заранее, Окраина блестяще решила вопрос с отслеживанием доставки. Пробки!
В чем была главная задача? Совершая заказ в большинстве интернет-магазинов, на выбор предоставляются свободные дни доставки. Но день - понятие растяжимое. Согласитесь, трудно в свой выходной куда-то отлучиться, зная, что вот-вот должен позвонить курьер и сказать "я приехал, встречайте". Подобное ожидание выматывает и сбивает все планы, вроде и удобно, что привезут все что нужно на дом, но в то же время, весь день приходится ждать. Иногда на сайте можно выбрать время доставки, но погода, пробки, непредвиденные обстоятельства - все накладывает свой отпечаток, и интервал доставки может заметно отклоняться от выбранного. Действительно, мы изнутри знаем, как сложно организовывать логистику таким образом, чтобы клиент мог полностью контролировать процесс доставки и получал заказ когда ему удобно.
Так как же мы реализовали этот запрос - мы создали GPS-трекинг - отслеживание курьера в режиме реального времени.
Каким образом работает сервис? Сделав заказ на сайте, вы выбираете интервал времени в который гарантированно будет доставлен ваш заказ. В день доставки, как только курьер завозит предыдущий заказ, но не меньше чем за 30 минут, вам приходит смс-сообщение о том, что курьер направляется к вам, а так же дается уникальная ссылка на Яндекс Карты, которую можно открыть на любом смартфоне или компьютере и проследить в реальном времени с учетом пробок (как в Яндекс Такси) через сколько курьер будет у вас. Таким образом, с помощью GPS-трекера для вас не будет сюрпризом пробка или непогода, доставка не затянется на весь день. Вы сможете самостоятельно в удобном интерфейсе наблюдать за дорогой курьера и знать когда машина Окраины подъедет к вашему дому.
Кроме отслеживания, в течение 48 часов после доставки, вы можете оценить уровень сервиса и качество доставки продукци Окраина, а так же оставить отзыв. Это очень важно для нас и мы благодарны за обратную связь. Ведь все ваши замечания и пожелания помогают сделать работу нашего интернет-магазина максимально эффективной и полезной для вас.
Кстати, оценки и комментарии, которые вы оставляете на странице трекера после доставки, Яндекс автоматически публикует в Яндекс.Маркете на странице Окраины для того, чтобы наша работа была максимально прозрачна для наших клиентов. Так что, если у вас остались некоторые сомнения относительно нас, вы можете ознакомиться с отзывами реальных покупателей там, и с уверенностью совершать покупки в первом мясном интернет-магазине Окраина!
