ПОДРОБНЕЕ О ТОВАРНОМ СОСЕДСТВЕ
Мы хотим с радостью заявить: Клиенты Окраины - самые осознанные потребители и мы становимся лучше для вас.
Все чаще к нам стала приходить обратная связь по поводу пакетов, в которых мы доставляем заказ: их бывает очень много и клиенты не понимают, зачем привозить один заказ в 3-4 пакетах, когда можно обойтись максимум двумя?
Мы знали о такой проблеме, но не могли решить ее однозначно - собирать заказ в минимум пакетов, потому что существует товарное соседство, которое мы должны соблюдать.
В чем его суть (кратко):
Из-за правил товарного соседства нередко бывает ситуация, когда, например, 2 упаковочки специй или 4 творожных сырка едут в отдельном большом пакете. Хотя при покупках в оффлайн магазинах они точно поехали бы домой вместе с остальными продуктами.
- продукция с разной температурой хранения должна храниться и транспортироваться раздельно. У нас имеется продукция 3х температурных режимов:
1.1 замороженная продукция - t до -18
1.2 охлажденная продукция - t хранения от 0 до +6 градусов
1.3 бакалея - t хранения от 0 до +25 градусов- молочная продукция должна храниться и транспортироваться раздельно с остальной продукцией.
- хрупкая продукция должна храниться и транспортироваться раздельно с остальной продукцией.
- продукты питания должны храниться и транспортироваться раздельно с непродовольственными товарами.
КАК МЫ РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ:
Для тех, кого волнует данный вопрос, мы сделали возможность выбора опции «Меньше пакетов».
Если вы понимаете, что продукция не пострадает от своих «соседей» и готовы поступиться правилами товарного соседства, то можете поставить галочку «Меньше пакетов» при оформлении заказа.
Наши сборщики наиболее оптимальным образом соберут заказ:
- продукты с разной температурой хранения точно будут в разных пакетах (например, замороженные пельмени и ветчина будут в 2 отдельных пакетах),
- бакалею, охлажденную, молочную и хрупкую продукцию они распределят в зависимости от нагрузки на 1 пакет и сохранности продуктов,
- тщательно проверят целостность упаковки продукта (сборщики делают это всегда, но в случае с «Меньше пакетов» этому будет уделено особое внимание).
Сейчас у всех на слуху тема экологии и важности осознанного потребления, поэтому мы не будем много об этом писать. Но мы продолжим делать маленькие шаги в этом направлении вместе с Вами!
