Мы хотим показать вам, что происходит после того, как вы оформили заказ на сайте нашего интернет-магазина. Вы увидите, какой путь проходит Ваш заказ прежде, чем курьер доставит его к вашему столу.
Умный сервис: GPS-трекинг (отслеживание курьера)
Интернет - магазин Окраина предложил своим покупателям эксклюзивный сервис, который решает проблему такого характера. Решает удивительно просто и удобно для клиента. Теперь каждый заказчик продукции может отследить, где в данный момент находится машина с заказом и как скоро, с учетом пробок и дорожных затруднений, курьер окажется у него на пороге. GPS-трекинг позволяет в режиме реального времени отслеживать доставку по карте, которая обновляется каждые 30 секунд. Таким образом, «Окраина» становится еще более открытой для клиентов.
Несложный для заказчика сервис делает жизнь лучше и главное легче. Как только белая с эмблемой «Окраины» машина оказывается готова выехать для доставки продукции к столу покупателя, клиенту отправляется SMS-оповещение с номером заказа и Email с уникальной ссылкой отслеживания. Эта ссылка и станет ключом к решению проблемы - наблюдая за движением машины, вы сможете спокойно заниматься своими делами, отлучаться по необходимости, следовать привычному режиму и при этом не волноваться и не переживать в ожидании доставки. Водитель привезет заказ точно тогда, когда красная линия на карте, показывающая его путь, станет совсем короткой и изображение автомобиля коснется вашего дома.
В течение 48 часов после получения заказа теперь вы и сами сможете оценить сервис по ставшей уже притчей во языцех пятизвездочной системе. «Окраина» предлагает поставить выбранное количество звезд за своевременность доставки, вежливость курьера и внешний вид упаковки продукции. Оценка клиента важна для возможности внесения корректив и отслеживания качества доставки: компания «Окраина» получает обратную связь, чтобы улучшать сервис и быть еще ближе к заказчикам.
